Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Nos délais de traitement et d’expédition sont rapides (entre 1 et 3 jours ouvrés), afin que vous puissiez profiter de vos produits dans les meilleurs délais. Voici nos trois options de livraison proposées via Colissimo, avec les spécificités associées :

1) Colissimo avec signature (48h)

Avec cette option, la livraison se fait en main propre contre signature, assurant ainsi une réception sécurisée. Le facteur remet le colis soit au destinataire lui-même, soit à une personne présente à l’adresse indiquée, à condition qu’elle puisse signer l’avis de réception. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de récupérer votre colis à un point de retrait précisé ou de reprogrammer une livraison.

2) Colissimo sans signature (48h)

Avec la livraison sans signature, le colis est directement déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, à condition que ses dimensions le permettent. Cette méthode permet une réception rapide et sans contrainte de présence. Si le colis est trop volumineux pour la boîte aux lettres, un avis de passage sera déposé, avec des instructions pour récupérer le colis.

3) Colissimo en point relais (48h)

Cette option vous permet de récupérer votre commande dans un point relais ou un bureau de poste proche de chez vous. Une fois votre colis prêt, il est transféré et livré sous 48h. Vous serez informé par SMS et e-mail dès que le colis sera disponible. Vous disposerez alors de 10 jours ouvrables pour le récupérer. Passé ce délai, le colis sera renvoyé.

Tarifs et délais

Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de l’option choisie. Les délais indiqués (48h) s’appliquent une fois la commande préparée et prise en charge par Colissimo.

Suivi de commande

Pour chaque option d’expédition, vous recevrez un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre livraison en temps réel.

Nous nous engageons à expédier nos produits dans les meilleures conditions de sécurité et de conservation, afin que votre commande arrive intacte et dans les délais annoncés.