Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre chateaumandourelle.fr et toute personne effectuant un achat sur notre site internet chateaumandourelle.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par chateaumandourelle.fr sur son site internet.
2. Produits
• Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Des différences mineures peuvent toutefois survenir (étiquettes, etc.) en raison de l’évolution des stocks.
• Les photos des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle.
3. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), hors frais de livraison.
• Les frais de livraison seront précisés avant la validation de la commande et ajoutés au montant total à payer.
• chateaumandourelle.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
• Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
• Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi de cette confirmation.
• chateaumandourelle.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
5. Paiement
• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
• La commande sera traitée une fois le paiement validé. En cas de refus de la transaction par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
• Le transfert de propriété des produits n’a lieu qu’après encaissement total du paiement.
6. Livraison
• Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de cette adresse. chateaumandourelle.fr ne peut être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
• Les délais de livraison sont précisés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. chateaumandourelle.fr ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des conditions indépendantes de sa volonté.
• En cas de problème de livraison (produit endommagé ou colis perdu), le client doit informer notre service client dans les plus brefs délais à chateaumandourelle.fr.
7. Droit de Rétractation
• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
• En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
8. Garanties et Responsabilités
• chateaumandourelle.fr garantit la conformité des produits aux descriptions fournies sur le site. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.
• chateaumandourelle.fr ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une consommation excessive d’alcool.
• Les produits vendus sur notre site sont réservés aux personnes ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool dans leur pays de résidence. Le client est seul responsable de la vérification de cette condition.
9. Protection des Données Personnelles
• chateaumandourelle.fr s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Les informations collectées sont utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes, de livraison et de communication commerciale (si vous y avez consenti).
• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant notre service client à chateaumandourelle.fr. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Propriété Intellectuelle
• Tous les éléments présents sur le site chateaumandourelle.fr (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de chateaumandourelle.fr ou de ses partenaires.
• Toute reproduction, exploitation ou modification de ces éléments sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11. Loi Applicable et Juridiction Compétente
• Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux de France seront compétents.
• En cas de différend, nous invitons nos clients à contacter notre service client afin de trouver une solution amiable avant de recourir à une action en justice.
Merci de votre confiance et de votre fidélité. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à chateaumandourelle.fr ou au 06 73 07 37 35.